Gizlilik politikası

Sürüm 2.5 · Son güncelleme: 17 Ekim 2026

leva olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, leva’yı (leva.com.tr internet sitesi, mekân rehberi ve leva yazılımı) kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları ne için kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirmesi KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Veri sorumlusu

Topladığımız bilgiler

• Ad, soyad, e-posta ve cep telefonu gibi hesap bilgileri; telefon doğrulaması için gönderilen SMS kodları
• İşletme bilgileri: işletme unvanı, vergi bilgileri, adres ve mekân vitrin sayfanıza eklediğiniz bilgiler ve fotoğraflar
• Mekân rehberinden veya bir mekânın vitrin sayfasından gönderilen teklif taleplerindeki bilgiler: ad soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, etkinlik türü, tarih, kişi sayısı, bütçe ve mesaj
• Ödeme bilgileri: ödenen tutar, ödeme kuruluşunun işlem numarası ve kartla ödemelerde kart tipi ile son dört hanesi; havale / EFT ile ödemede yüklediğiniz dekont. Kart numaranızın tamamı ve güvenlik kodu leva’da saklanmaz; yalnızca ödeme anında doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir.
• Ödemeden önce onayladığınız sözleşme metinleri, onay zamanı ve IP adresi
• İletişim formuyla gönderdiğiniz mesajlar
• Güvenlik ve yasal yükümlülükler için işlem kayıtları (IP adresi, tarih-saat, tarayıcı bilgisi)
• Oturum için gerekli çerezler ve, yalnızca izin verirseniz, ziyaret istatistikleri için analiz çerezleri

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
• Yazılımı ve mekân vitrin sayfanızı size sunmak; mekân rehberinden gönderilen teklif taleplerini ilgili mekâna iletmek
• Ödemenizi almak, faturalandırmak, iade taleplerinizi sonuçlandırmak
• Destek taleplerinize cevap vermek ve hizmetle ilgili bildirimler göndermek
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülükleri (vergi, ticaret ve 5651 sayılı Kanun kayıtları) yerine getirmek

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amaçlı kullanmıyoruz. İzniniz olmadan size ticari elektronik ileti (reklam, kampanya) göndermeyiz; hizmetle ilgili zorunlu bildirimler (ödeme onayı, fatura ve üyelik bildirimleri gibi) bu kapsamda değildir.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması için gerektiği kadar, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Ödeme hizmeti sağlayıcısı (anlaşmalı banka sanal POS’u): kartla ödemenin alınması, dolandırıcılık kontrolü ve iade işlemleri
• SMS hizmet sağlayıcısı (Netgsm): telefon doğrulama kodları ve işletmelerin isteğiyle müşterilerine gönderilen bilgilendirme ve hatırlatma mesajları
• Barındırma (hosting) ve e-posta hizmet sağlayıcıları: sitenin ve verilerin sunucularda tutulması, e-posta gönderimi
• Google: analiz çerezlerine izin verirseniz Google Analytics ile toplu ziyaret istatistikleri. Bu veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
• İlgili mekân (işletme): mekân rehberinden veya bir mekânın vitrin sayfasından teklif talebi gönderdiğinizde, talebinizdeki bilgiler talebinize dönüş yapılabilmesi için yalnızca talebi yönelttiğiniz mekâna iletilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğunda ve yalnızca talep edilen ölçüde

Çerezler

Sitemiz iki tür çerez kullanır:

• Zorunlu çerezler: oturumunuzu açık tutmak, formları güvenle göndermek (CSRF koruması) ve çerez tercihinizi hatırlamak için gereklidir. Bunlar olmadan site çalışmaz, bu yüzden izne bağlı değildir.
• Analiz çerezleri (Google Analytics 4): hangi sayfaların ziyaret edildiğini toplu ve istatistiksel olarak anlamamıza yardım eder. Yalnızca çerez bandında “Kabul et”i seçerseniz yüklenir; seçim yapmadan ya da “Reddet” derseniz Google Analytics hiç çalışmaz. Reklam ve kişiselleştirme amaçlı çerez kullanmıyoruz.

Tercihiniz tarayıcınızda bir yıl saklanır. Fikrinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz; reddettiğinizde daha önce kaydedilen analiz çerezleri silinir. Panel sayfalarında analiz çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar çerez politikamızda.

İşletmelerin müşteri verileri ve teklif talepleri

İşletmelerin leva’ya kaydettiği müşteri, misafir, çalışan ve diğer kişilere ait veriler (sözleşmeler için gereken kimlik bilgileri dahil) bakımından veri sorumlusu işletmenin kendisidir; leva bu verileri yalnızca işletme adına ve işletmenin talimatları doğrultusunda işleyen konumundadır (Salon üyelik sözleşmesi, madde 7). Bu kişiler, verilerine ilişkin taleplerini ilgili işletmeye iletebilir.

Mekân rehberinden veya bir mekânın vitrin sayfasından gönderilen teklif talepleri, talebe dönüş yapılması amacıyla yalnızca ilgili mekâna iletilir ve mekânın leva hesabında saklanır; bu aşamadan sonra talep bilgileri bakımından veri sorumlusu ilgili mekândır.

Saklama ve güvenlik

Verileriniz yetkisiz erişime karşı korunan sunucularda, şifreli bağlantı (SSL/TLS) üzerinden iletilerek saklanır. Şifreniz geri döndürülemez biçimde şifrelenerek tutulur. Kart bilgileri leva’da saklanmaz ve kaydedilmez: ödeme formuna girilen bilgiler şifreli bağlantıyla doğrudan anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısına (banka sanal POS’u) iletilir ve ödeme 3D Secure ile doğrulanır.

Üyelik sona erdiğinde işletme verileri Salon üyelik sözleşmesinin 7.4 maddesine göre dışa aktarılabilir; işletmenin yazılı talebi üzerine veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Ödeme, fatura ve sözleşme onay kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü olan veriler ise ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Saklama sürelerinin ayrıntısı KVKK aydınlatma metnindedir.

Çocukların gizliliği

leva’da hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bir işletmenin leva’ya kaydettiği verileriniz için ilgili işletmeye de başvurabilirsiniz. Diğer talepleriniz için info@leva.com.tr adresine ya da iletişim formuna yazabilirsiniz. Başvuru yöntemleri KVKK aydınlatma metninde açıklanmıştır.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır; önemli değişiklikleri kayıtlı e-posta adresinize de bildiririz.